Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), à la Loi Informatique et Libertés et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Nom du magasin : Lucentmode
Responsable du traitement : Lucentmode
Adresse enregistrée : 219 Rte de Saint-Michel, 18000 Bourges, Centre-Val de Loire, France
E-mail : support@lucentmode.com

2. Collecte et utilisation des données

2.1 Visite du site web

Lors de votre visite sur notre site, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations techniques qui peuvent être enregistrées dans des fichiers journaux. Ce traitement est nécessaire pour garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site. Les données suivantes peuvent notamment être traitées :

  • Pages visitées sur notre site
  • Date et heure de l'accès
  • Volume de données transmises
  • URL de référence
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Adresse IP, si nécessaire à la sécurité du site

Base légale : Art. 6 par. 1 lit. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à maintenir un site web sécurisé et fonctionnel.

2.2 Commandes et relation client

Lorsque vous passez une commande ou contactez notre service client, nous traitons les informations nécessaires à la gestion de votre achat, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, les informations liées à la commande, les échanges avec le service client et les informations nécessaires au paiement.

Base légale : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD pour l'exécution du contrat, et Art. 6 par. 1 lit. c RGPD lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.

2.3 Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics afin d'analyser l'utilisation de notre site et d'améliorer notre offre. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du site, telles que les pages consultées, les interactions, le type d'appareil, le navigateur, la zone géographique approximative et l'adresse IP lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Les informations générées peuvent être transmises à Google et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

Finalité : mesure d'audience, analyse des performances du site, amélioration de l'expérience utilisateur et optimisation des contenus.

Base légale : votre consentement lorsque celui-ci est requis via notre bandeau de cookies, conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. a RGPD.

Vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer les fonctionnalités, d'optimiser l'expérience utilisateur et, sous réserve de votre consentement lorsque requis, d'analyser les performances du site.

Types de cookies

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et au traitement des commandes.
  • Cookies fonctionnels : utilisés pour mémoriser certaines préférences et améliorer l'expérience de navigation.
  • Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience et améliorer le site, sous réserve de votre consentement lorsque requis.
  • Cookies marketing : utilisés uniquement lorsque vous y consentez, afin de mesurer ou personnaliser certaines communications.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Retrouvez les instructions pour les navigateurs les plus courants ci-dessous :

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, sous réserve des conditions légales applicables, des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement ou « droit à l'oubli » (Art. 17 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
  • Droit d'opposition à certains traitements (Art. 21 RGPD)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (Art. 7 par. 3 RGPD)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@lucentmode.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, comptables, fiscales ou de preuve.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation. Aucune transmission de données sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

7. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

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